Cómo usar los conectores de Bondit en Claude

Los conectores le dan a Claude los datos de Bondit que tu cuenta tiene habilitados, para que le preguntes en castellano. Buscá tu caso: ahí está tu conector, su dirección y qué pedirle. Volver a la portada.

Pedí tu cuentaTe la da el equipo de Bondit, con la clave. Cómo es
Conectá en claude.aiPegás la dirección de tu conector e iniciás sesión. Paso a paso
PreguntáEn un chat nuevo, con tus palabras. Los ejemplos están en tu caso.

¿Cuál es tu caso?

Administrás el servicio de una instituciónLas reservas de tu institución: los números para un tablero, quién reserva y quién dejó de hacerlo, y el detalle de un caso.Reservas de institución Atendés a pasajerosTodo lo de una reserva de evento, en una pregunta, para resolver un caso; lo que saben los bots de soporte (el de eventos por WhatsApp y el de instituciones en la app), con qué modelo responden y cuánto gastan; y lo que el bot de instituciones ve de un pasajero.Reservas de eventos · Agente de soporte · Pasajero de institución Armás informes y análisis en BonditLos números de un evento y el informe de resultados para la productora, las tablas completas de un evento, las fotos del análisis oferta/demanda de una institución, y crear un evento nuevo desde otro con los datos pedidos en orden y validados.BI de eventos · Datos de eventos · Análisis de institución · Eventos Operás un eventoConsultar el operativo como lo muestra fleet2pax (qué falta para publicar, cómo va el abordaje, buses por prestadora, paradas, novedades, dónde está una persona) y mandarles un aviso a los pasajeros de un segmento, de un bus o de una selección, con vista previa, confirmación y el estado por canal.Operativo de eventos · Avisos de eventos

Administrás el servicio de una institución

Las reservas de tu institución: los números para un tablero, quién reserva y quién dejó de hacerlo, y el detalle de un caso.

Tu conector: Reservas de instituciónLas reservas de tu institución, para el tablero y para el caso puntual

https://ia.bondit.app/reservas-institucion

Las reservas de los servicios de tu institución, por período: los números para armar un tablero, quién reservó y quién dejó de hacerlo, la lista de reservas, el detalle de una y el archivo para Excel. Y los servicios: cuántos se finalizaron cada día y qué hizo cada conductor. Tu cuenta ve sólo tu institución.

Qué pedirle

Dame el resumen del 31 de agosto al 25 de septiembre: reservas por semana, cancelaciones y asistencia.

¿Qué horarios de ida y de vuelta tienen más reservas, y cuáles no tuvieron ninguna?

¿Cuál fue la ocupación de la flota, y qué parada concentra más reservas?

¿Quiénes reservaron las primeras semanas y no volvieron a reservar en la última?

Mostrame el detalle de la reserva INST-ALLMII: ¿viajó?

Exportame todas las reservas del período a CSV. Y otro con una fila por pasajero.

¿Cuántos servicios se finalizaron ayer, y qué conductores no iniciaron o dejaron abierto alguno?

De los servicios de hoy que salían hasta las 8, ¿cuántos estaban finalizados a esa hora?

Qué sabe

Reservas activas y canceladas, tasa de cancelación y quién canceló
Pasajeros distintos; por semana, cuántos son nuevos, cuántos repiten y cuántos no volvieron
Reservas por día, por horario y sentido, y por parada
Asistencia: quién viajó y quién no se presentó, en cuanto el viaje se cierra
Servicios y asientos ofrecidos, y la ocupación
Servicios finalizados por día, sobre los que tenían que salir, con el porcentaje
Por conductor, con nombre: qué servicios finalizó, cuáles no inició y cuáles dejó abiertos, con línea, sentido y hora
La foto a una hora («hasta las 8»): los servicios que salían hasta esa hora, en el estado que tenían entonces
Una fila por pasajero con sus reservas de cada semana, con email y documento para cruzar con tus registros
El detalle de una reserva: pasajeros, línea, parada y horarios, pago, cancelación, a qué hora subió, calificación
La lista completa como CSV que Excel en Argentina abre directo, con un link que vence a la hora

Qué no

Cómo llegaba antes cada pasajero (auto, a pie) y el estacionamiento que se libera: eso sale de los registros de tu institución; se cruza con la lista de pasajeros por email o documento
Reservas ni servicios de otra institución
El teléfono de los conductores
Si un servicio que sigue abierto está de viaje o el conductor olvidó cerrarlo: te dice desde cuándo está abierto
Cancelar o modificar una reserva: es de sólo lectura
Los usuarios de prueba de Bondit, salvo que le digas «incluí a los usuarios de prueba»

Qué métodos tiene

Lo que Claude puede llamar en este conector. No hace falta nombrarlos: alcanza con pedirlo con tus palabras. Sirven para saber qué puede hacer y, si algo falla, para contarnos cuál fue. Lee no toca nada; Genera crea un archivo o un informe sin cambiar lo que hay; Cambia datos modifica algo y siempre pide tu confirmación.

Método	Qué hace	Datos
Listar mis instituciones`listar_instituciones`	Las instituciones que tu cuenta puede consultar	Lee
Resumen de reservas de un período`get_resumen`	Los números de las reservas de la institución en un período, por fecha del viaje	Lee
Servicios del período y uso de la app por conductor`get_servicios`	Los servicios de la institución en un período, por fecha del servicio, con el estado de cada uno	Lee
Pasajeros del período con sus reservas por semana`get_pasajeros`	Una fila por pasajero que reservó en el período	Lee
Listar reservas del período`listar_reservas`	Las reservas de la institución en un período (por fecha del viaje), una fila por reserva con las columnas del reporte	Lee
Detalle de una reserva`get_reserva`	Todo lo de una reserva, por su código (INST-XXXXXX, el que ve el pasajero) o su id	Lee
Exportar reservas o pasajeros como CSV descargable`exportar_csv`	Guarda como CSV todas las reservas del período (tabla reservas: una fila por reserva, las mismas columnas de listar_reservas) o todos los pasajeros (tabla…	Lee

Decile siempre el período (desde y hasta, por fecha del viaje; hasta seis meses por consulta). Si un número no te cierra, pedile «¿cómo se cuenta?»: el resumen trae la definición de cada indicador. Cada consulta queda registrada con tu cuenta.

Atendés a pasajeros

Todo lo de una reserva de evento, en una pregunta, para resolver un caso; lo que saben los bots de soporte (el de eventos por WhatsApp y el de instituciones en la app), con qué modelo responden y cuánto gastan; y lo que el bot de instituciones ve de un pasajero.

Tu conector: Reservas de eventosUna reserva, con todo, para resolver un caso de soporte

https://ia.bondit.app/reservas-eventos

Lo que hoy hay que juntar de tres pantallas (la consola de operaciones, el abordaje masivo de fleet2pax y el panel de Mercado Pago) en una sola pregunta. Claude busca la reserva con lo que tengas a mano y te muestra una ficha con solapas dentro del chat.

Qué pedirle

Buscá la reserva 30111222-C1-a3f9.

¿Qué reservas tiene ana@ejemplo.com? ¿Pagó? ¿En qué bus subió?

En Stray Kids, ¿hay alguien con DNI 30111222?

Este pago de Mercado Pago 123456789 ¿a qué reserva corresponde y en qué estado está?

Qué sabe

Resumen: estado, titular, asientos, montos, medio de pago
Pasajeros y su embarque
Paradas y horarios, ida y vuelta, y lo que le llegó al pasajero
Abordaje en el operativo: bus, cuándo, por quién, dónde baja
Pagos de Mercado Pago con estado en vivo, cuotas, reembolsos
Historial de cambios
La ficha de la reserva dentro del chat, con solapas por sección, cuando Claude abre una reserva concreta (ver «Vistas en el chat»)
El voucher de cada persona como archivo (PDF con el QR de abordaje), detrás de un link de una hora. El QR permite subir al bus: dáselo sólo a quien es de la reserva
Con nivel Admin: corregir el email de un pasajero que se registró mal, en la cuenta, el perfil, sus reservas y el operativo. Primero muestra qué va a cambiar y pide tu confirmación
Con nivel Admin: cancelar la reserva con la devolución que marca la política (por Mercado Pago y billetera), y devolver por Mercado Pago el saldo que quedó en la billetera de una reserva ya cancelada. Siempre con vista previa del monto y el motivo, y tu confirmación

Qué no

Reenviar los vouchers por mail: después de corregir un email, eso se hace desde el operativo
Cambiar el monto de una devolución por tu cuenta: Claude devuelve lo que marca la política, y sólo cambia el monto si vos se lo pedís
Listar todas las reservas de un evento: para eso está Datos de eventos

Qué métodos tiene

Método	Qué hace	Datos
Listar eventos`listar_eventos`	Eventos de la plataforma, del más reciente al más viejo, para elegir por nombre y acotar una búsqueda (evento_id de buscar_reserva).	Lee
Buscar una reserva de evento`buscar_reserva`	Encuentra reservas de evento con lo que la persona de soporte tenga a mano	Lee
Detalle completo de una reserva de evento`get_reserva`	Todo lo de una reserva, por secciones	Lee
Reserva a partir de un pago de Mercado Pago`buscar_reserva_por_pago`	Resuelve un pago de Mercado Pago a la reserva que pagó	Lee
El voucher de una reserva como archivo (PDF con el QR de abordaje)`archivo_voucher`	Devuelve, por cada persona de una reserva de evento, el archivo de su voucher (el mismo PDF con el QR de abordaje que va por mail; una imagen del QR si el…	Genera
Corregir el email de un pasajero`corregir_email_pasajero`	Reemplaza el email con el que un pasajero se registró mal por el correcto, en todo lo que lo tiene	Cambia datos
Cancelar una reserva de evento con devolución`cancelar_reserva`	Cancela una reserva de evento (libera el cupo y avisa al pasajero) y devuelve el dinero	Cambia datos
Devolver por Mercado Pago el saldo de una reserva cancelada`devolver_pago`	Para una reserva de evento ya cancelada cuya devolución quedó como saldo en la billetera del pasajero	Cambia datos

Se busca con el código que ve el pasajero, el id de la reserva, un voucher o el QR, el email o el teléfono del titular, el nombre o el DNI dentro de un evento, o un id de pago de Mercado Pago. Cada consulta queda registrada con tu cuenta, y una corrección de email, una cancelación o una devolución también. Si el email correcto ya es de otra cuenta vacía (la persona se registró de nuevo intentando entrar), Claude te lo dice y la borra con tu confirmación; si esa cuenta tiene perfil o reservas, el caso pasa al equipo de Bondit.

Tu conector: Agente de soporteLo que saben los bots de soporte, con qué modelo responden y cuánto gastan

https://ia.bondit.app/agente-soporte

Los bots de soporte (el de eventos por WhatsApp y el de instituciones en la app) responden con lo que trae la reserva y con las notas que carga el equipo de Bondit: generales de cada bot, de un evento, de un operativo de transporte o de un segmento del operativo (por ejemplo, quienes suben en Zona Norte), o de una institución. Desde acá se cargan y se desactivan esas notas, se elige con qué modelo responde cada bot y se ve cuánto consume por día.

Qué pedirle

¿Qué sabe el bot del show de BTS del 21/10?

Cargá un aviso para quienes viajan desde Zona Norte en el operativo de BTS: la parada de Obelisco pasa a Cerrito y Lavalle, hasta el 21/10.

Agregá una nota general: si llueve, el viaje sale igual.

Desactivá la nota de la parada de Obelisco, que ya volvió a su lugar.

¿Qué notas lee el bot si alguien pregunta por BTS sin tener reserva? ¿Y quien viaja desde Zona Norte?

¿Con qué modelo está respondiendo el bot, y cuánto gastó esta semana por día?

Pasá el bot a Sonnet para comparar.

Cargá para el bot de instituciones, sólo para UdeSA: la combi de las 7:05 sale del estacionamiento nuevo.

Qué sabe

Las notas con su bot (eventos o instituciones), su alcance, su vigencia (desde y hasta) y su estado: vigente, programada, vencida, desactivada o huérfana (su operativo, su segmento o su institución ya no existe)
Lo que lee el bot para una reserva o un evento, tal cual
El historial de cada nota: quién la cargó o la cambió, cuándo y por qué
Con nivel Admin: cargar, editar y desactivar notas, siempre con vista previa y tu confirmación
Con nivel Informes: con qué modelo responde de verdad, sus errores y los servidores caídos; los tokens por día y modelo con el valor estimado en dólares
Con nivel Admin: elegir el modelo principal del bot entre los permitidos del ambiente (Opus 5.5, Sonnet 5.5 o Haiku 5.5); de respaldo queda Sonnet 5.5, u Opus 5.5 si el principal es Sonnet

Qué no

Que una nota habilite acciones: el bot no cancela ni promete devoluciones aunque una nota lo diga
Links que no sean de Bondit, emails, teléfonos ni datos de personas en una nota
La factura de Anthropic: el valor en dólares es un estimado con los precios de lista
Cambiar el esfuerzo de razonamiento del modelo

Qué métodos tiene

Método	Qué hace	Datos
Listar eventos`listar_eventos`	Eventos de la plataforma, del más reciente al más viejo, para elegir por nombre el evento de una nota (evento_id de guardar_conocimiento, listar_conocimiento…	Lee
Listar operativos`listar_operativos`	Los operativos de transporte (OME), del más nuevo al más viejo, con su estado y la fecha del evento, para elegir el de una nota (operativo_id).	Lee
Listar segmentos de un operativo`listar_segmentos`	Los segmentos de un operativo (OME)	Lee
Listar las notas del bot`listar_conocimiento`	Las notas que los bots de soporte usan para responder, con su cliente (bondit: el bot de eventos; institucion: el de instituciones), su alcance (general…	Lee
Historial de una nota`historial_conocimiento`	Las versiones de una nota, de la más nueva a la más vieja	Lee
Consultar lo que sabe el bot`consultar_conocimiento`	Lo que el equipo de Bondit dejó dicho para responder a los pasajeros	Lee
Guardar una nota del bot`guardar_conocimiento`	Crea o edita una nota que un bot de soporte usa para responder a los pasajeros	Cambia datos
Desactivar una nota del bot`desactivar_conocimiento`	Desactiva una nota para que el bot deje de usarla (en 5 minutos o menos).	Cambia datos
Estado del bot de soporte`estado_agente`	Con qué modelo responde el bot de soporte	Lee
Consumo del bot`consumo_agente`	Los tokens que consumió el bot de soporte por día y modelo (o sólo por día, o sólo por modelo), separados por tipo	Lee
Cambiar el modelo del bot`cambiar_modelo_agente`	Elige con qué modelo responde el bot de soporte	Cambia datos

Una nota nueva o editada le llega al bot en 5 minutos o menos; una vencida deja de usarse en el momento. Un cambio de modelo lo toma desde el próximo mensaje, en un minuto o menos. Cada nota guardada o desactivada, cada cambio de modelo y cada consulta por reserva quedan registrados con tu cuenta.

Tu conector: Pasajero de instituciónLo que el bot de instituciones ve de un pasajero

https://ia.bondit.app/pasajero-institucion

Es el conector del bot de soporte de las instituciones (el chat de la app de UdeSA, UBA, etc.): las reservas de una persona en su institución, podadas para ella, y cómo viene el servicio de hoy. Una persona de Bondit lo conecta para probar lo que el bot va a responder o para mirar un caso con los mismos ojos que el bot.

Qué pedirle

Mostrame las reservas de hoy en adelante de la persona con uid X en UdeSA.

¿Y las últimas que ya viajó?

¿Cómo viene la combi de su reserva de mañana: salió, en qué parada está, cuánta demora tiene?

¿La mesa de soporte de UdeSA está atendida ahora? Si no, ¿cuándo le responden?

Qué sabe

Las reservas de la persona en esa institución: código, fecha y sentido, línea, parada y horarios, estado del pago, cancelación, si viajó y a qué hora subió
El estado del servicio: no iniciado, en ruta, en parada, finalizado o cancelado; demora, paradas pasadas y próxima, nombre del conductor y vehículo
Si la mesa de soporte de la institución está atendida por gente en este momento según el horario que cargó la institución y, si no, cuándo vuelven a atender; el bot responde siempre, el horario es sólo de la atención humana

Qué no

Email, celular, documentos ni acompañantes: no los lee
Reservas de otra persona o de otra institución
Cancelar, cambiar o pagar una reserva: eso se deriva a una persona

Qué métodos tiene

Método	Qué hace	Datos
Las reservas del pasajero`mis_reservas`	Las reservas de una persona en su institución, de hoy en adelante	Lee
Cómo viene el servicio`servicio_de_hoy`	El estado del servicio de una reserva (el bus de ese día y horario)	Lee
Si la mesa de soporte está atendida ahora`mesa_de_soporte`	Si hay gente de la institución atendiendo su mesa de soporte en este momento y, si no, cuándo vuelven a atender (cuando_responden, un texto listo para…	Lee

La institución y la persona llegan de la identidad verificada del chat; si la persona no tiene vínculo con la institución, no hay nada para mostrar. Cada consulta queda registrada con la cuenta.

Armás informes y análisis en Bondit

Los números de un evento y el informe de resultados para la productora, las tablas completas de un evento, las fotos del análisis oferta/demanda de una institución, y crear un evento nuevo desde otro con los datos pedidos en orden y validados.

Tu conector: BI de eventosLos números de un evento y el informe para la productora

https://ia.bondit.app/bi-eventos

Todo lo que devuelve son totales y agregados: facturación, reservas, asientos, búsquedas por zona, evolución diaria, paradas vendidas, mapas. No trae datos de ninguna persona.

Qué pedirle

¿Cómo vendió Korn del 10 de mayo? Dame los números principales.

Mostrame la evolución de ventas por día y el mapa de demanda.

¿Cuántos pasajeros suben en cada parada a la ida? ¿Y qué buses las sirven?

Mostrame el mapa de las paradas vendidas.

Generá el informe de resultados en PDF y mandámelo a mi mail.

Qué sabe

Facturación, ingresos netos, cancelaciones con lo devuelto y lo retenido, ticket promedio, tarifa por pasajero
Búsquedas: total, con oferta, con reserva, por corredor, mapa por zona
Ventas por día
Paradas: asientos por parada (ida, vuelta o total), búsquedas cercanas, buses y prestadoras
Los dos mapas como imagen, en el chat y en el PDF

Qué no

Nombres, emails, teléfonos, domicilios: ninguno
El tipo y la capacidad de los buses (todavía)
Encuesta de satisfacción y perfil del usuario: sólo si vos se los pegás en el chat

Qué métodos tiene

Método	Qué hace	Datos
Listar eventos`listar_eventos`	Eventos de la plataforma, del más reciente al más viejo, para elegir por nombre.	Lee
Datos de portada del evento`get_evento`	Nombre, lugar, dirección, coordenadas del venue, fecha del show y ventana de venta.	Lee
Los números del evento`get_metricas_ventas`	Facturación total, ingresos netos, monto cancelado, ticket promedio, tarifa promedio por pasajero, reservas aprobadas, asientos vendidos y cancelaciones, en…	Lee
Búsquedas en la plataforma`get_busquedas`	Totales de búsquedas (con servicio, con reserva, cobertura, conversión), desglose por corredor (CABA, Norte, Noroeste, Oeste, Sudoeste, Sur, Sudeste, Otro…	Lee
Evolución de las ventas`get_ventas_por_dia`	Serie diaria (hora argentina)	Lee
Mapa de demanda como imagen`get_mapa_demanda`	Devuelve el mapa de demanda del evento como imagen JPEG (fondo de Mapbox + círculos por zona + venue), renderizado en el servidor	Lee
Paradas vendidas: asientos por parada, por bus y por prestadora`get_paradas`	Por cada parada del evento (la del lado del pasajero: donde sube a la ida, donde baja a la vuelta), cuántas reservas y asientos aprobados hay, cuántos asientos…	Lee
Mapa de las paradas vendidas como imagen`get_mapa_paradas`	Devuelve el mapa de las paradas vendidas del evento como imagen JPEG renderizada en el servidor	Lee
Guía para componer el informe de resultados`guia_informe`	Llamala antes de componer el HTML de un informe	Lee
Generar el informe en PDF y enviarlo por mail`generar_reporte`	Encola la impresión del informe de resultados de un evento y lo manda por mail como PDF adjunto.	Genera
Estado de un informe encolado`estado_reporte`	Dice si el informe encolado con generar_reporte ya se imprimió y se envió por mail, sigue pendiente o falló, con el motivo.	Lee

Para el informe, Claude primero pide la guía (estructura, secciones, estilo de marca), te pregunta lo que no está en la base (la productora, asistentes totales) y confirma el contenido y el destinatario antes de generarlo. El PDF llega por mail en unos minutos; podés preguntarle «¿ya salió el informe?». Generar el PDF requiere el nivel Informes.

Tu conector: Datos de eventosLas tablas completas de un evento

https://ia.bondit.app/datos-eventos

Tres tablas por evento: reservas (una fila por reserva), pasajeros (una por persona) y búsquedas (una por búsqueda). Claude las consulta con filtros y agrupaciones y te responde en el chat, o exporta la lista completa a un CSV y te da un link. Podés pedir varias fechas del mismo show a la vez.

Qué pedirle

¿Qué tablas y columnas tengo para Korn?

Asientos aprobados por parada de ascenso a la ida, de mayor a menor.

Pasajeros por bus a la ida, y cuántos de cada bus no subieron según el operativo.

Búsquedas por día: cuántas, cuántas con oferta y cuántas terminaron en reserva.

Armame el resumen por comprador de las tres fechas de Korn: una fila por email con teléfono, nombre, lo pagado en total y los asientos aprobados de cada fecha. Exportalo a CSV.

Exportame todas las reservas pagadas con titular, paradas y bus.

Qué sabe

Consultar: responde en el chat, hasta 500 filas; con una agrupación, una fila por parada, bus, día, comprador…
En una cancelada con pago: lo pagado, lo devuelto y lo retenido (devolución total, parcial o sin devolución)
Suma, cuenta, promedia, mínimo y máximo; puede abrir una cifra en una columna por fecha del show
Exportar: la lista completa como CSV que Excel en Argentina abre directo, con un link que se descarga sin usuario y vence a la hora
El archivo se borra solo a los 7 días

Qué no

Modificar nada: es de sólo lectura
Los usuarios de prueba de Bondit, salvo que le digas «incluí a los usuarios de prueba»

Qué métodos tiene

Método	Qué hace	Datos
Listar eventos`listar_eventos`	Eventos de la plataforma, del más reciente al más viejo, para resolver el evento_id (o los evento_ids de varias fechas) de una consulta.	Lee
El esquema de las tablas planas y la forma de una consulta`esquema`	Devuelve en YAML las tablas disponibles (reservas, pasajeros, busquedas), sus columnas con tipo y descripción (las marcadas «personal» son datos de una…	Lee
Consultar una tabla plana del evento`consultar`	Ejecuta una consulta en YAML sobre una tabla plana de uno o varios eventos (reservas, pasajeros o busquedas) y devuelve las filas en la respuesta	Lee
Exportar una consulta como CSV descargable`exportar_csv`	Ejecuta la misma consulta en YAML que consultar, sin tope de filas, la guarda como CSV (UTF-8 con BOM, separador «;», coma decimal: se abre en Excel en…	Lee

Pedí primero «qué tablas y columnas tengo»: Claude trae el esquema y después arma las consultas sola, sin que tengas que conocer los nombres de las columnas. Si el link del CSV venció, pedile que lo exporte de nuevo.

Tu conector: Análisis de instituciónUna foto del análisis oferta/demanda, con código, para leerla y armar el informe

https://ia.bondit.app/analisis-institucion

En fleet2pax, en el análisis oferta/demanda de una institución, el botón Foto congela lo que se está viendo (rango, filtros, indicadores, las tablas del mapa y una o varias capturas) y da un código AN-XXXXX. Con ese código Claude abre la foto, consulta cada tabla, muestra las capturas y escribe el informe sobre exactamente lo que se vio.

Qué pedirle

Abrí la foto AN-7K2M3 y contame qué se ve.

¿Cuáles son las 10 zonas con más búsquedas sin oferta?

¿Cuánta demanda importada queda a más de 800 m de una parada, y qué paradas captarían más?

Mostrame las capturas del mapa.

Compará la foto AN-7K2M3 con la AN-9PQ4W: ¿cuánto sube la cobertura con la línea propuesta?

Armá el informe del análisis para la universidad.

Qué sabe

Rango, días, filtros activos, indicadores y notas de quien guardó la foto
Zonas buscadas con y sin oferta, paradas y líneas visibles con reservas, horarios de sede y franjas
Demanda importada por zona y subzona, cobertura por distancia, paradas con más demanda potencial
Líneas propuestas con sus paradas, km y minutos
Las capturas del mapa como imagen, en el chat y en un artifact

Qué no

Nombres, emails ni domicilios: la foto no los tiene
Recalcular con otros filtros: para eso se guarda otra foto desde fleet2pax
El PDF por mail (todavía): el informe se arma en el chat o en un artifact

Qué métodos tiene

Método	Qué hace	Datos
Listar fotos del análisis`listar_fotos`	Las fotos del análisis oferta/demanda guardadas desde fleet2pax, de la más reciente a la más vieja	Lee
Abrir una foto del análisis`abrir_foto`	Abre la foto por su código (AN-XXXXX, el que muestra fleet2pax al guardarla) y devuelve todo lo que no es una tabla ni una imagen	Lee
Una tabla de la foto`get_tabla`	Devuelve las filas de una tabla de la foto (el nombre sale del índice de abrir_foto: zonas, paradas, lineas, horarios_sede, franjas, importaciones, importados…	Lee
Una captura del mapa de la foto`get_imagen`	Devuelve una de las capturas del mapa que se guardaron con la foto, como imagen JPEG embebida (se ve directamente en la conversación).	Lee
Guía para componer el informe del análisis`guia_informe`	Llamala antes de escribir el informe de una foto	Lee

La foto es de sólo lectura: lo que muestra es lo que se veía cuando se guardó, aunque hoy la pantalla diga otra cosa. Para borrarla, desde fleet2pax (rol admin de la institución o ZT). Para el informe, Claude primero pide la guía y te pregunta para quién es.

Tu conector: EventosCrear un evento desde otro y editarlo, con los datos en orden y validados

https://ia.bondit.app/eventos

Para el equipo de Bondit: un evento nuevo a partir de otro show o de un template, sin editar a mano una docena de campos. Claude te pide los datos en un orden fijo (de qué se parte, cómo se llama, cuándo es, qué oferta se copia, precios, ventana de venta, dónde va en la cartelera, qué mails) y no avanza si falta uno; si querés, fijás también el tope de devolución, el cupo de cada zona y quién lo administra; calcula todas las fechas (show, apertura de puertas, salida de la vuelta, tope de devolución, publicación, cierres de venta) y los textos; valida como el tablero del operativo (falta, aviso, ok) y te muestra todo antes de crear. Recién cuando confirmás escribe el evento, su fecha en la cartelera, el equipo y la auditoría. Para un pack o un festival de varios días, saca un evento por fecha. Y un evento que ya existe se edita igual: decís qué cambia, ves qué cambia y confirmás.

Qué pedirle

¿Qué eventos y templates hay para usar de base?

Mostrame cómo está armado el Pack x3 de Lolla 2027: líneas, paradas, precios, cupo, mails.

Armá el show del 20 de marzo a partir del de Korn: mismo lugar, misma oferta, precios un 10 % más, tope de devolución 3 días antes y 800 lugares en la zona norte.

Sí, crealo.

Del pack de Lolla sacá los tres días, con estos precios y estos labels.

Validá el evento de Fito del 31 de octubre: ¿qué le falta?

Al show de Korn cambiale el tope de devolución al 15 a las 12 y ponele a Mariel como admin del equipo.

¿Qué versiones tiene el pack de Lolla y qué cambió en cada una? Volvé a la de antes del cambio de precios.

¿Por qué Mariel no ve el show de Korn en la app? Sumala a los que lo ven mientras lo armamos.

Ya está listo: abrí la presentación de Korn para todo el mundo y ponele la productora DF.

Qué sabe

Los eventos y templates de Bondit, con su fecha, lugar y en qué presentación de la cartelera están
Un evento en lenguaje de operaciones: anclas, sentidos en venta, precios por franja y coeficientes, cupo por zona, líneas con sus paradas, paradas independientes, zonas flex, destino, textos, plantillas de mail, equipo y cartelera
Con nivel Admin: armar el evento paso a paso (desde un evento o un template, con la oferta completa o una selección de líneas, también sumando geografía de otros eventos), ver la vista previa con todo lo calculado y la validación, y crearlo con tu confirmación
Con nivel Admin: al armar, fijar el tope de devolución y sus coeficientes, el cupo de cada zona y el equipo (copiado de otro evento o por email con roles); si no, todo queda como la base
Con nivel Admin: de un pack, un evento por fecha con precios, etiquetas y labels propios (lo que hasta ahora se hacía con un comando)
Con nivel Admin: editar un evento existente (nombre y códigos, día y horas, precios, publicación y venta, su fecha en la cartelera, mails, cancelación, cupo, equipo) con vista previa de qué cambia y tu confirmación; si tiene ventas y el cambio toca lo que la gente compró, te lo advierte y pide confirmar dos veces
La productora de la presentación (nombre y clave del link) y su modo configuración: si está activo y qué emails la ven en la app. Una presentación nueva nace en modo configuración, visible sólo para quien la arma, salvo que pidas que nazca abierta; la validación avisa si un evento publicado sigue a puertas cerradas, si una presentación abierta tiene un evento sin publicar que ya se ve, o si un email de la lista no tiene cuenta en la app
Con nivel Admin: prender o apagar el modo configuración, sumar o quitar emails y cambiar la productora de la presentación donde está el evento; es un cambio de la presentación entera (todas sus fechas) y Claude te lo advierte antes de confirmar
Validar un evento existente: qué falta, qué conviene revisar y qué está bien, por bloque
Si cambiás la hora de apertura de puertas o la de salida de la vuelta (al armar o al editar), corre las horas de paso de todas las paradas de ese sentido el mismo tiempo, sin recalcular rutas; te avisa que los tiempos de viaje son los de la hora original
Las últimas 20 versiones de cada evento (cada cambio deja una, lo haga quien lo haga): cuándo, quién y qué cambió; mirar o validar una versión anterior, partir de ella para armar otro evento y, con nivel Admin, volver el evento a una versión con vista previa de qué cambia y tu confirmación (si tiene ventas, te lo advierte)

Qué no

Cambiar la oferta de un evento (qué líneas, paradas y zonas tiene, el destino), ni recalcular las rutas con tránsito; moverlo de presentación en la cartelera ni borrarlo: eso sigue en fleet2pax
Crear o borrar productoras, ni cambiar la imagen de la presentación: eso sigue en fleet2pax
Armar el operativo (OME) ni la disponibilidad por bus: la disponibilidad la arma la venta
Inventar un dato: si falta, te lo pregunta; «como la base» también es una respuesta
Pisar un evento que ya existe al crear

Qué métodos tiene

Método	Qué hace	Datos
Listar eventos y templates`listar_eventos`	Los eventos de Bondit (del más nuevo al más viejo) y los templates, como posibles bases para armar otro	Lee
Ver un evento o template`ver_evento`	Un evento (o template) en lenguaje de operaciones	Lee
Armar un evento desde otro`armar_evento`	Arma un evento nuevo a partir de un evento o template, pidiendo los datos en un orden fijo (base → identidad → fechas → oferta → precios → venta → cartelera →…	Cambia datos
Validar un evento`validar_evento`	Los chequeos de integridad por bloque (identidad, fechas, oferta, geografía, mails, cartelera) con nivel falta / aviso / ok, como el tablero del operativo	Lee
Crear el evento armado`crear_evento`	Crea en Bondit el evento (o los eventos) de un borrador de armar_evento o clonar_por_fechas	Cambia datos
Clonar un evento a varias fechas`clonar_por_fechas`	De un evento base (un pack, un template) saca un evento por fecha, como los días de un festival	Cambia datos
Listar las versiones de un evento`listar_versiones`	Las últimas 20 versiones de un evento, de la más nueva a la más vieja	Lee
Volver a una versión anterior`restaurar_version`	Deja el evento como estaba en una versión anterior.	Cambia datos
Editar un evento existente`editar_evento`	Cambia un evento que ya existe, con los mismos bloques que armar_evento (identidad sin el id, fechas, precios, venta, cartelera, mails, cancelación, cupo…	Cambia datos

El evento nace sin publicar salvo que lo pidas. Si la base cambia entre la vista previa y la confirmación, Claude frena y vuelve a armar. Cada borrador, cada creación y cada edición quedan registrados con tu cuenta, y cada edición deja una versión para volver atrás.

Según lo que te hayan habilitado, también podés tener: Reservas de institución · Reservas de eventos · Agente de soporte · Pasajero de institución · Operativo de eventos · Avisos de eventos.

Operás un evento

Consultar el operativo como lo muestra fleet2pax (qué falta para publicar, cómo va el abordaje, buses por prestadora, paradas, novedades, dónde está una persona) y mandarles un aviso a los pasajeros de un segmento, de un bus o de una selección, con vista previa, confirmación y el estado por canal.

Tu conector: Operativo de eventosEl operativo, en una pregunta

https://ia.bondit.app/operativo-eventos

Para el equipo del Operativo Mega Evento: lo mismo que muestran el Tablero (qué está y qué falta para publicar), En vivo (alertas, retrasos, cuánta gente subió y cuánta falta), las tablas de segmentos, prestadoras y buses, las paradas con su demanda, las novedades que dejó la venta y la lupa del celular (dónde está una persona), sin recorrer pestañas. Claude le pregunta a fleet2pax y responde con los mismos números que la pantalla. Sólo lectura: no segmenta, no publica, no mueve a nadie.

Qué pedirle

¿Qué falta para publicar el operativo de BTS?

¿Qué buses de Zona Norte están sin conductor o sin publicar?

¿Cuántos buses puso Transporte Sur a la vuelta y cuántos asientos le quedan?

Mostrame el recorrido y los horarios del bus 12.

¿Qué paradas quedaron fuera de toda zona a la ida?

¿Qué novedades hay pendientes en Oeste?

¿Cómo va el abordaje? ¿Qué bus va más tarde? ¿Cuánta gente falta en la citación de la vuelta?

¿Dónde está Ana Pérez? ¿Subió?

Qué sabe

El tablero: los seis bloques de chequeos con su nivel (falta, aviso, ok), la tabla de segmentos, las prestadoras y los totales de buses, y los procesos en curso
Segmentos, buses (vehículo, conductor, capacidad, ocupados, libres, publicado, problemas) y el detalle de un bus con su recorrido y horarios
Paradas con demanda por sentido: con segmento, fuera de toda zona, en conflicto, fijadas a mano; y quiénes suben o bajan en una
En vivo: alertas críticas primero, buses por estado y con su retraso, personas que subieron, faltan, no vinieron, por segmento y por prestadora, y cuánto cambió en los últimos 5 y 15 minutos
Novedades pendientes de la venta, con el motivo y el bus afectado
Una persona del operativo con su situación en cada sentido y su grupo (celular y email enmascarados)
La auditoría del operativo: quién hizo qué y cuándo

Qué no

Ejecutar nada: segmentar, publicar, asignar o mover reservas, marcar novedades, abrir o cerrar un bus se hace en fleet2pax
Mandar avisos a los pasajeros: para eso está Avisos de eventos
El celular y el email completos de un pasajero: para eso está Reservas de eventos
Hojas de ruta como archivo ni el link de la prestadora

Qué métodos tiene

Método	Qué hace	Datos
Listar operativos`listar_operativos`	Los operativos de transporte (OME), del más nuevo al más viejo, con su estado, la fecha del evento y si tu cuenta está en su equipo.	Lee
Datos generales de un operativo`get_operativo`	La portada del operativo	Lee
Tablero: qué está y qué falta`tablero`	Qué está y qué falta para publicar todo el operativo, como la pestaña Tablero	Lee
Listar segmentos de un operativo`listar_segmentos`	Los segmentos del operativo con su sentido (IDA o VUELTA), tipo (servicios programados o abordaje masivo), estado, lugar y horario, responsables, si la venta…	Lee
Listar buses del operativo`listar_buses`	Una fila por bus, como la tabla de buses del Tablero	Lee
Detalle de un bus`get_bus`	Un bus del operativo	Lee
Paradas del operativo`paradas`	Las paradas con demanda, por sentido	Lee
Auditoría del operativo`auditoria`	Los últimos movimientos del operativo, del más reciente al más viejo	Lee
En vivo: cómo va el abordaje`en_vivo`	Cómo va el operativo mientras la gente sube y los buses salen, como los tableros En vivo	Lee
Buses en vivo, con su retraso`buses_en_vivo`	Una fila por bus el día del evento, ordenadas por retraso	Lee
Buscar una persona en el operativo`buscar_persona`	Dónde está alguien del operativo	Lee
Reservas de un bus`reservas_de_bus`	Las reservas asignadas a un bus de servicios programados	Lee
Reservas de una parada`reservas_de_parada`	Quiénes suben (IDA) o bajan (VUELTA) en una parada	Lee
Novedades pendientes`novedades`	Lo que la venta dejó para que alguien mire	Lee

El tablero se calcula al pedirlo y se guarda un minuto; En vivo, 15 segundos; las personas de En vivo salen de una foto de hasta 5 minutos (pedí «recalculá las personas» para forzarla). Las consultas que devuelven personas quedan registradas con tu cuenta.

Tu conector: Avisos de eventosAvisos a los pasajeros de un operativo

https://ia.bondit.app/avisos-eventos

Para el equipo del Operativo Mega Evento: un aviso con texto propio a los pasajeros de un segmento, de un bus, de una parada, a los que todavía no subieron o a reservas sueltas. Claude arma la plantilla con variables (nombre, parada, horario, punto de encuentro, bus, link a la reserva, link al seguimiento en vivo del bus), te muestra cuántos son y cómo queda el texto de cada uno, y recién cuando confirmás lo manda por los canales de Bondit: notificación en la app primero y WhatsApp de respaldo si no la abren (si el ambiente lo tiene habilitado); mail sólo si lo pedís. Después se ve por qué canal salió cada mensaje, y se puede frenar.

Qué pedirle

¿Qué operativos hay? ¿Quiénes viajan desde Zona Norte a la ida en el de BTS?

Armá un aviso para los de Zona Norte: «Hola {nombre}: el bus sale 19:30 de {parada}. Si no llegás, escribinos.»

Sí, mandá a los 312.

¿Cómo va el aviso? ¿Cuántos lo abrieron, cuántos fueron por WhatsApp?

Mandale un aviso a los del bus 12 que todavía no subieron: «Estamos en la puerta 4, te esperamos hasta las 20:10».

Mandáselo también a los acompañantes de cada reserva, con el voucher adjunto.

Frená el aviso de las 18:40, ya se arregló.

Qué sabe

Los operativos, sus segmentos y sus buses, y cuántas reservas activas entran en un alcance
El operativo en un mapa dentro del chat: las zonas de cada segmento y las paradas con sus asientos a la ida o a la vuelta, para mirar dónde está la gente antes de elegir a quiénes avisar (ver «Vistas en el chat»)
Con nivel Admin y estando en el equipo del operativo: armar, mandar, seguir y cancelar avisos, siempre con vista previa y tu confirmación con la cantidad adelante
Mandar el aviso también a los acompañantes (adicionales) de cada reserva que tengan email o celular en su voucher, con el nombre de cada uno; y adjuntar el voucher con el QR (el titular recibe los de toda la reserva, cada adicional el suyo). La vista previa dice cuántos adicionales tienen contacto y cuántos quedan afuera
El estado de cada aviso: creados, rechazados y, por mensaje, por qué canal salió (push, push abierto, WhatsApp de respaldo, mail, esperando, caducado, falló)
Lo mismo se ve en fleet2pax, en la pestaña Avisos del operativo y en el detalle de cada reserva

Qué no

Elegir a mano los canales por pasajero: los decide la política de envío de Bondit, salvo que pidas también mail
Notificación en la app a un acompañante: no tiene cuenta; le llega por WhatsApp o, si lo pedís, por mail
Links que no sean de Bondit ni datos de otras personas en el texto
Deshacer lo que ya salió: cancelar frena lo que todavía no se mandó
WhatsApp fuera de la ventana de 24 h sin plantilla aprobada: el mensaje espera a que el pasajero escriba, o caduca

Qué métodos tiene

Método	Qué hace	Datos
Listar operativos`listar_operativos`	Los operativos de transporte (OME), del más nuevo al más viejo, con su estado, la fecha del evento y si tu cuenta está en su equipo (sólo quien está en el…	Lee
Listar segmentos de un operativo`listar_segmentos`	Los segmentos de un operativo	Lee
Listar buses de un segmento`listar_buses`	Los buses (servicios) de un segmento	Lee
Listar plantillas de aviso de un operativo`listar_plantillas`	Las plantillas de aviso que la administración del operativo cargó en fleet2pax (pestaña Avisos → Plantillas)	Lee
Listar avisos de un operativo`listar_avisos`	Los avisos armados o mandados en un operativo, del más nuevo al más viejo, con su estado, alcance, destinatarios y el resumen del envío si lo hay.	Lee
Quiénes recibirían un aviso`destinatarios`	Resuelve un alcance (segmento, bus, sentido, parada, estado de abordaje o reservas sueltas) sobre las reservas activas del operativo y dice cuántos…	Lee
Armar un aviso a los pasajeros`armar_aviso`	Crea el aviso (sin mandarlo)	Cambia datos
Enviar un aviso`enviar_aviso`	Manda un aviso armado con armar_aviso.	Cambia datos
Seguir mandando un aviso`continuar_aviso`	Sigue el envío de un aviso que quedó a medias (enviar_aviso respondió «en curso»), desde donde quedó.	Cambia datos
Cancelar un aviso`cancelar_aviso`	Un aviso que todavía no se mandó se descarta.	Cambia datos
Estado de un aviso`estado_aviso`	Cómo va un aviso: el envío (procesados, creados, rechazados) y, para lo ya creado, cuántos mensajes están en cada estado y por qué canal terminó saliendo cada…	Lee
Ver el operativo en un mapa`ver_mapa_operativo`	El operativo para verlo en un mapa	Lee

Un aviso grande sale en tandas: si Claude dice «en curso», pedile que siga. Cada aviso armado, mandado o cancelado queda registrado con tu cuenta en la auditoría del conector y en la del operativo.

Guía publicada: Avisos a los pasajeros, el proceso paso a paso, a quién y cómo escribirlo, por dónde le llega al pasajero, la pestaña Avisos del operativo chip por chip y dos ejemplos completos.

Para todos

Conseguir acceso

Las cuentas las administra el equipo de Bondit desde fleet2pax, en Accesos MCP. Pedile a un administrador que te dé de alta: te va a mostrar la clave una sola vez (no se guarda en ningún lado; si la perdés, te la blanquean). En la misma pantalla se elige, por conector, qué nivel tenés, y para Reservas de institución, qué institución ves.

Nivel	Qué habilita
Sin acceso	Ese conector no te deja iniciar sesión.
Lectura	Consultar. Alcanza para casi todo.
Informes	Lectura y además generar el informe en PDF por mail (BI de eventos); ver el estado y el consumo del bot (Agente de soporte).
Admin	Todo lo anterior y además corregir el email de un pasajero, cancelar una reserva con devolución y devolver el saldo de una cancelada (Reservas de eventos); cargar y desactivar notas y cambiar el modelo del bot (Agente de soporte); armar y mandar avisos a los pasajeros (Avisos de eventos, y además hay que estar en el equipo del operativo); armar y crear un evento desde otro (Eventos). Cada cambio queda registrado con tu cuenta.

Quitarte un conector o desactivarte la cuenta corta el acceso en un par de minutos.

Conectar en claude.ai

En claude.ai, andá a Ajustes → Conectores → Agregar conector personalizado y pegá la dirección de tu conector (está arriba, en tu caso, con botón para copiar). En una organización Team o Enterprise lo agrega un Owner una vez y los demás sólo tocan Conectar.
Se abre el inicio de sesión de Bondit: email y clave. Dice qué conector estás conectando. Si tu cuenta no tiene ese conector, te lo avisa ahí mismo.
Si tenés más de un conector, para los siguientes no hace falta volver a escribir la clave: la pantalla sólo pide Continuar (o Usar otra cuenta).
En un chat nuevo, verificá que el conector esté activo y empezá a preguntar. Nombrá el evento por su nombre, o decile el período: Claude busca solo.

Las direcciones de esta página son las de ia.bondit.app. Si te dieron acceso a otro ambiente, usá la guía de ese host.

Vistas en el chat

Dos conectores no responden sólo con texto: cuando Claude abre una reserva (Reservas de eventos) o muestra un operativo en el mapa (Avisos de eventos), aparece además un panel dentro de la conversación, con solapas o con el mapa. Claude responde igual en prosa: la vista acompaña la respuesta, no la reemplaza.

Vista	Aparece cuando pedís	Qué podés hacer
La ficha de la reserva	«Mostrame la reserva 30111222-C1-a3f9», «abrí la reserva de ana@ejemplo.com»	Cambiar de solapa (Resumen · Pasajeros · Paradas · Abordaje · Pagos · Historial) y abrir los links que trae
El mapa del operativo	«Mostrame el operativo de BTS en el mapa»	Pasar de ida a vuelta, acercar, ver cada zona y cada parada con sus asientos, marcar paradas

La guía completa, con qué puede y qué no cada vista y qué hacer si no aparece: Vistas en el chat. Lo más común: claude.ai guarda la lista de vistas al conectar, así que después de una actualización del conector hay que desconectarlo y volver a conectarlo.

Cuando querés un archivo

Querés	Pedí	Conector
El informe de resultados, con marca, para mandar a la productora	«Generá el informe en PDF» → llega por mail	BI de eventos
La lista completa de reservas o pasajeros en Excel	«Exportá … a CSV» → un link de descarga	Datos de eventos · Reservas de institución
Una presentación o un documento que Claude arme (.pptx, .docx) con un mapa adentro	Claude descarga el mapa con un link firmado. Hace falta tener `ia.bondit.app` en la lista de dominios permitidos para la ejecución de código de claude.ai, que sólo un Owner de una organización Team o Enterprise puede editar (Organization settings → Capabilities → Allow network egress); en Pro o Max no se puede, y Claude te lo va a decir	BI de eventos · Análisis de institución
Un informe en un artifact o una página con la captura del mapa adentro	«Poné la captura en la página»: Claude pide la captura reducida como texto y la pega en la página, sin descargar nada. No hace falta lista de dominios	Análisis de institución

Datos de personas

Los conectores de Reservas de eventos, Datos de eventos y Reservas de institución devuelven nombres, documentos, emails y teléfonos. Cada consulta queda registrada con tu cuenta, qué pediste y qué reservas viste. Pedí sólo lo que el caso necesita, no pegues esos datos donde no corresponde, y compartí un link de CSV sólo con quien lo tiene que recibir: el archivo tiene los datos tal cual.

Claude te avisa cuando una consulta incluyó columnas personales. Si un informe o un análisis no necesita saber quién es cada persona, pedilo agrupado (por parada, por bus, por día): así no hace falta bajar la lista.

Si algo no anda

Pasa esto	Qué es	Qué hacer
Al conectar dice que la cuenta no tiene acceso a ese conector	Tu cuenta no tiene ese servicio en Accesos MCP	Pedile a un administrador de Bondit que te lo dé; en un par de minutos entra
Claude dice que tu cuenta no tiene ninguna institución asignada, o que no tiene acceso a esa institución	En Reservas de institución cada cuenta ve sólo las instituciones que tiene asignadas en Accesos MCP	Pedile a un administrador de Bondit que te asigne la tuya; en un par de minutos entra, sin reconectar
Claude dice que «esta herramienta requiere el nivel Informes» o «el nivel Admin»	Querés generar el PDF o ver el estado y el consumo del bot con nivel Lectura, o corregir un email, cancelar o devolver una reserva, cargar una nota del bot, cambiar su modelo o mandar un aviso sin nivel Admin	Pedir que te suban el nivel en Accesos MCP
Claude no ve un método que figura en esta guía, o usa una descripción vieja	claude.ai guarda la lista de métodos al conectar; esta guía la lee en vivo del conector	Desconectar y volver a conectar el conector
La ficha de la reserva o el mapa del operativo no aparecen en el chat	El conector se conectó antes de que existiera la vista, o Claude usó otra herramienta (buscar en vez de abrir)	Desconectar y volver a conectar el conector; pedir «abrí» o «mostrame» la reserva o el operativo concreto. Más en la guía Vistas en el chat
El mapa del operativo se ve sin plano de fondo	claude.ai no dejó cargar el plano; las zonas y las paradas se dibujan igual	Avisar al equipo de Bondit con la línea de diagnóstico del pie del mapa
Un aviso a los pasajeros quedó «Esperando», «Caducado» o «Falló», o Claude cuenta menos destinatarios de los esperados	El respaldo por WhatsApp espera un plazo o la ventana de 24 h; a quien le falta el dato de una variable no se le manda	Mirar el canal efectivo en la pestaña Avisos del operativo y los excluidos de la vista previa. Chip por chip, en la guía Avisos a los pasajeros
El link del CSV, del mapa o de la captura dice «Firma inválida o vencida»	Pasó más de una hora (CSV) o 15 minutos (mapa, captura), o se modificó la dirección	Pedirle a Claude que lo exporte o lo genere de nuevo
El informe en PDF no llega	El proceso de envíos puede no estar corriendo	Preguntarle a Claude «¿ya salió el informe?»; si lleva más de 10 minutos pendiente, avisar al equipo de Bondit
Una reserva cancelada figura con monto pagado	Lo pagado no se descuenta al cancelar; la devolución va aparte	Mirar las columnas devolución y retenido (Datos de eventos) o el monto cancelado y retenido del BI
Un número no coincide con fleet2pax	Puede ser caché de hasta 5 minutos, o distinta definición (cancelados, pendientes)	Pedirle a Claude la definición del indicador; esperar 5 minutos y repetir
Claude arma un mapa gris con mosaicos	claude.ai bloquea los mapas en vivo	Pedir «el mapa como imagen»: el servidor lo devuelve embebido
Claude dice que no puede bajar la captura (host_not_allowed) o arma un «esquema» en lugar del mapa	El sandbox de código no puede salir a este servidor	Pedirle «pedí la captura como data_uri y pegala en la página»: la tool la devuelve reducida como texto y no hace falta descargar
Claude dice que no hay ninguna foto con ese código	El código está mal dictado (no lleva 0, O, 1, I ni L) o la foto se borró desde fleet2pax	Verificar el código en fleet2pax (la lista de fotos guardadas de la institución) o pedirle a Claude que liste las fotos

Para reportar un problema: el equipo de QA de Bondit, con el evento, lo que le pediste a Claude y la respuesta. Sin datos personales de pasajeros reales en el reporte.